Termos e condições

1. Quién presta el servicio

• Responsable: Sergio Lionel Martinez
• CUIT: 20-42820794-8
• Domicilio: Manuel Quindimil 418, Lanús Oeste (CP 1824), Provincia de Buenos Aires, Argentina
• Email: hola@lumify.ar

2. Qué es Lumify

Lumify es una herramienta online para comercios electrónicos: reúne datos de las plataformas que conectás (como Shopify, Meta Ads, Mercado Libre y Mercado Pago) y de lo que cargás vos, y calcula métricas de rentabilidad, publicidad, órdenes, inventario y facturación. También permite automatizar mensajes de WhatsApp y email a tus clientes.

3. Beta gratis

• Lumify está en beta: el servicio es gratuito, no pedimos tarjeta y no hay permanencia.
• Al ser una beta, las funciones pueden cambiar, agregarse o quitarse, y puede haber errores o interrupciones. Tu feedback nos ayuda a corregirlos.
• Si en el futuro ofrecemos planes pagos, te vamos a avisar con al menos 30 días de anticipación. Nunca te vamos a cobrar sin que lo aceptes expresamente. Si no aceptás, podés exportar lo que necesites y dar de baja tu cuenta.
• Podemos terminar la beta o el servicio avisándote con al menos 30 días de anticipación para que puedas exportar tu información.

4. Tu cuenta

• Tenés que ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos.
• Cuidá tu contraseña. Sos responsable de lo que se haga desde tu cuenta y por las personas que invites a tu equipo.
• Si sospechás un acceso no autorizado, avisanos enseguida a hola@lumify.ar.

5. Plataformas que conectás

Al conectar una plataforma autorizás a Lumify a acceder a tu información en ella y, cuando lo configures, a actuar en tu nombre (por ejemplo, enviar un mensaje de WhatsApp). El uso de cada plataforma se rige además por sus propios términos (Shopify, Meta, Mercado Libre, Mercado Pago), que tenés que cumplir. Lumify no controla esas plataformas: no respondemos por sus caídas, cambios, límites o suspensiones. Podés revocar el acceso cuando quieras, desde Lumify o desde la propia plataforma.

6. WhatsApp, email y políticas de Meta

Vos sos el remitente de los mensajes que enviás con Lumify y el responsable de su contenido y de a quién se los mandás. En particular, te comprometés a:

• Cumplir la Política de WhatsApp Business, la Política de Comercio de WhatsApp, las Condiciones de la Plataforma de Meta y las Normas comunitarias de Meta.
• Escribirle solo a personas que te dieron su consentimiento para recibir mensajes, y respetar de inmediato a quien pide no recibir más (por ejemplo, respondiendo BAJA).
• Usar plantillas aprobadas por Meta para iniciar conversaciones y no enviar spam, mensajes engañosos ni productos o servicios prohibidos por esas políticas.
• Cumplir la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, la Ley 26.951 del Registro Nacional “No Llame” y las normas de defensa del consumidor.

Meta puede limitar, calificar o suspender tu número según la calidad de tus mensajes; Lumify no controla esas decisiones. Podemos pausar envíos que infrinjan estas reglas o que pongan en riesgo el servicio.

7. Uso aceptable

No podés usar Lumify para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Enviar comunicaciones no solicitadas o masivas sin consentimiento.
• Cargar datos personales que no tengas derecho a tratar, o datos sensibles que no sean necesarios para tu negocio.
• Intentar acceder a cuentas o datos ajenos, vulnerar la seguridad, sobrecargar el servicio o extraer datos de forma automatizada.
• Copiar, revender o hacer ingeniería inversa del servicio sin autorización escrita.

8. Tus datos

Tus datos y los de tu negocio son tuyos. Nos das permiso para tratarlos solo en la medida necesaria para prestarte el servicio, según la política de privacidad. Podés pedir su eliminación como se explica en Eliminación de datos.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca Lumify, el diseño y los contenidos del servicio pertenecen a su titular. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos más allá del uso del servicio.

10. Sin garantías

Lumify se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre su funcionamiento continuo, la ausencia de errores o su adecuación a un fin particular. Las métricas son cálculos y estimaciones que dependen de los datos que entregan las plataformas y de los que cargás vos (costos, comisiones, impuestos, cotizaciones). No son asesoramiento contable, impositivo, financiero ni legal: validá con tu contador antes de tomar decisiones fiscales.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley, Lumify no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ventas, de datos o de oportunidades de negocio, ni por decisiones tomadas a partir de las métricas, ni por fallas, cambios o suspensiones de plataformas de terceros. Mientras el servicio sea gratuito, la responsabilidad total de Lumify se limita a los daños directos causados por dolo o culpa grave. Nada de esto limita los derechos que te correspondan como consumidor según la Ley 24.240.

12. Suspensión y baja

Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras desde la aplicación o escribiéndonos. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o las políticas de las plataformas conectadas; salvo casos graves o urgentes, te avisamos antes y te damos la oportunidad de corregirlo.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante te avisamos por email o en la aplicación con anticipación razonable. Si seguís usando Lumify después de que rija, se entiende que lo aceptás.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de la jurisdicción que corresponda a los consumidores según la ley.

15. Contacto

Escribinos a hola@lumify.ar.